Datenschutzerklärung

Big Kitchen Consulting
Inhaber: Emre Dogan
Thüringer Str. 80
46149 Oberhausen
Telefon Großküchentechnik: 0208 77821290
Telefon Haushaltsgeräte: 0203 39411929
E-Mail: service@bigkitchenconsulting.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse).

Diese Website wird technisch auf der Plattform Base44 bereitgestellt. Die Domain wird über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, verwaltet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Diese Website setzt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies ein. Technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechniken können für den sicheren Betrieb der Plattform verwendet werden; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, ein Cookie-Banner entfällt daher.

Zur einheitlichen Darstellung der Seite werden Schriftarten von Google Fonts geladen, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche und schnelle Darstellung unseres Angebots).

Die auf der Website gezeigten Bilder werden von unseren eigenen Servern geladen. Inhalte von WhatsApp, Karten oder sozialen Netzwerken werden erst geöffnet, wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Gerät, Fehlerbeschreibung), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder einer Auftragsanbahnung zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Buttons „Anfrage per WhatsApp“ und „per E-Mail anfragen“ öffnen lediglich Ihr E-Mail-Programm bzw. WhatsApp mit einem vorbereiteten Text. Erst mit dem Absenden der Nachricht werden Daten an uns übertragen. Es gibt kein Kontaktformular, das Daten auf dieser Website speichert.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäftsbriefe und Rechnungen bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften 6 bzw. 8 Jahre auf.

Auf dieser Website befinden sich Links zu WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihre Nachrichteninhalte sowie Metadaten. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Nutzung erfolgt freiwillig, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Wenn Sie dies nicht wünschen, erreichen Sie uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Auf den Seiten Großküchentechnik und Haushaltsgeräte bieten wir einen KI-gestützten Chat zur unverbindlichen Kostenschätzung an. Der Chat wird erst genutzt, wenn Sie ihn öffnen und eine Nachricht senden. Ihre Eingaben werden über unsere Website an den KI-Dienst der Plattform Base44 übermittelt und dort verarbeitet; als Sprachmodell kommt ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zum Einsatz. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Für die Schätzung der Arbeitszeit werden zusätzlich öffentlich zugängliche Informationen im Internet recherchiert.

Wir speichern die Chatverläufe nicht dauerhaft auf einem Server; beim Neuladen der Seite werden sie verworfen. Zur Missbrauchsbegrenzung werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Auftragsverarbeitungsverträge mit den eingesetzten Anbietern – Status prüfen und bestätigen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem schnellen Kundenservice). Die Antworten werden automatisch erzeugt, sind unverbindlich und ersetzen keine fachliche Prüfung vor Ort. Bitte geben Sie im Chat keine Namen, Anschriften, Zugangsdaten oder sonstigen personenbezogenen Daten ein.

Sofern wir auf unsere Profile in sozialen Netzwerken verlinken, handelt es sich um einfache Links. Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die Seite des jeweiligen Anbieters aufrufen. Dort gilt die Datenschutzerklärung dieses Anbieters.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.